سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في حبكة للألعاب التفاعلية.

يُعدّ استخدام هذا الموقع وشراء المنتجات الرقمية منه موافقة كاملة على الشروط والسياسات التالية:

1. طبيعة المنتج

جميع المنتجات المتوفرة عبر المنصة رقمية تُسلَّم فور إتمام عملية الشراء.

لا يتم إرسال أي منتجات مادية أو شحن.

قد تُقدّم بعض المنتجات بصيغة ملفات (PDF/روابط تحميل).

2. سياسة الدفع

يتم الدفع عبر البوابة المتاحة داخل المتجر.

في حال حدوث خطأ في عملية الدفع، يجب التواصل خلال 24 ساعة لمعالجة المشكلة.

لا يتحمل المتجر أخطاء الدفع الناتجة عن معلومات غير صحيحة يقدّمها العميل.

3. سياسة الاسترجاع والاستبدال

المنتجات رقمية، وبالتالي لا يمكن استرجاع أو استبدال مبلغ الشراء بعد إتمام الدفع.

في الحالات التالية فقط يتم إعادة إرسال المنتج للعميل دون رسوم:

عدم وصول رابط التحميل

مشكلة تقنية في الملف

تلف الرابط أو انتهاء صلاحيته

4. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات، الملفات، التصاميم، الأفكار، النصوص، والألعاب هي ملكية خاصة بمنصة حبكة.

يمنع منعًا باتًا:

إعادة بيع الملفات

إعادة تصميم المحتوى لغرض بيعه

مشاركة الملفات مع الغير

نشر المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو القنوات العامة

أي إساءة لاستخدام المحتوى تعرض المخالف للمساءلة القانونية.

5. الاستخدام المسموح

المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي أو الاستخدام الترفيهي داخل التجمعات الخاصة.

يمنع استخدام الألعاب في فعاليات تجارية أو مدفوعة أو ضمن مؤسسات تعليمية أو مراكز تدريب إلا بعد الحصول على إذن خطّي.

إضافة الهدايا أو أساليب اللعب (مثل هدايا الأمثال) فكرة اختيارية وليست جزءًا من المنتج المباع.

6. حدود المسؤولية

تُقدّم المنتجات “كما هي” دون أي ضمانات تتعلق بالنتائج المتوقعة.

لا تتحمل المنصة المسؤولية عن:

سوء استخدام المنتج

مشاكل الطباعة لدى العميل

أي تعديلات يجريها العميل على الملفات

أي خسارة أو ضرر ناتج عن الاستخدام غير الصحيح للمنتج

7. توفر الخدمة

قد تتغير الروابط أو ملفات التحميل بشكل دوري لضمان الجودة.

لا تضمن المنصة توفر المنتج بشكل دائم في حال تم تحديثه أو سحبه.

يُنصح العميل بالاحتفاظ بنسخة من الملفات بعد الشراء.

8. الخصوصية وحماية البيانات

تُجمع البيانات الأساسية (الاسم والبريد الإلكتروني) فقط لغرض:

إتمام عملية الشراء

إرسال المنتج

تقديم الدعم

لا تُباع أو تُشارك بيانات العميل مع أي جهة خارجية.

يتم تأمين البيانات وفق المعايير المتاحة.

استخدام المنصة يعني الموافقة على سياسة الخصوصية هذه.

9. التواصل والدعم

في حال وجود مشكلة تقنية، يمكن التواصل عبر:

📩 البريد الإلكتروني: [email protected]

أو عبر منصات التواصل الاجتماعي التابعة للمنصة.

10. التعديلات على السياسات

تحتفظ المنصة بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت.

ويتم نشر التعديلات فور اعتمادها، ويُعد استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المحدّثة.

11. الموافقة

استخدام هذا الموقع أو شراء أي منتج يعني الموافقة الكاملة والنهائية على جميع البنود المذكورة أعلاه.